Aplicar los avances tecnológicos a industrias en desarrollo ha logrado un impulso de las mismas. El uso del móvil, el internet de las cosas, los asistentes de voz y la realidad aumentada son solo algunas de las nuevas tecnologías que se han adaptado a esta industria. ¿Cuáles son los beneficios que aporta a la industria?

Tras años de avances, la tecnología ha logrado influir en todas las industrias que envuelven a los seres humanos, siendo uno de sus primeros objetivos el facilitar y mejorar la experiencia del usuario. Una de las industrias que se ha visto beneficiada por estos avances es la industria del turismo.

La tecnología llegó para mejorar la experiencia del viajero y facilitar muchos de los pasos que, en años anteriores, podían tornarse complicados o tediosos. Esto convierte la industria del turismo en una opción con grandes expectativas de crecimiento, lo que le da atractivo a inversionistas que han detectado una interesante evolución de esta industria.

Por ello, acá presentamos algunas de las ventajas que ha traído la tecnología a los viajes y el turismo.

1. El mundo disponible en la palma de tu mano

El móvil es un dispositivo al que se le da uso 24 horas, 7 días a la semana. Es por ello que se ha convertido en una necesidad el que las empresas adapten sus servicios a este formato de forma de que el usuario cuente con la facilidad de realizar la mayor cantidad de acciones posibles a través de este.

La industria del turismo se ha visto beneficiada por este aspecto ya que, al optimizar las posibilidades y permitir acciones a través del móvil, los usuarios tienen una mayor facilidad de realizar reservas de hoteles, transporte, sitios de entretenimiento, entre otros.

 

2. La interconexión de objetos

ElInternet de las CosasoIoTpor sus siglas en inglés, es un universo de posibilidades que continúa desarrollándose cada día más. Su impacto en la industria del turismo va desde hoteles que han facilitado acciones como controlar termostatos u operar televisores desde sus aplicaciones, hasta maletas que cuentan con un dispositivo que permite al usuario saber dónde se encuentra su equipaje en todo momento.

Sin embargo, el internet of things no solo está allí para facilitar la interacción de los huéspedes con su habitación, sino también para poder obtener en tiempo real una opinión sobre servicios, diseño y experiencia del huésped.

 

3. Un compañero de aventuras

Los asistentes de voz se han convertido en un compañero más de aventuras que ayudan a simplificar procesos, así como también obtener información actualizada. Sus constantes avances han traído como consecuencia que el usuario se apoye en el mismo a la hora de escoger destinos turísticos, chequear reseñas de los sitios donde va a hospedarse o inclusive realizar directamente las reservaciones solo con su voz.

 

4. Teletransportarse sin moverse del hogar

La realidad aumentada, también conocida como realidad virtual, puede llevar al usuario a una experiencia completamente distinta y que se encuentra cada vez en más uso. Esta tecnología permite conocer el interior de una habitación o los espacios comunes de un hotel de una forma más interactiva que una simple foto. Esto permite a los hoteles la posibilidad de presentarse de forma más atractiva, lo que se puede traducir en una mayor tasa de conversión.

Además, la realidad aumentada también puede permitir al usuario disfrutar por algunos segundos de los sitios turísticos del país a donde se dirige, lo cual influye en una toma de decisión con mayor información que puede generar una mayor satisfacción.

La tecnología es entonces una de las formas más óptimas de facilitar procesos que podían llegar a ser tediosos. Esta facilidad ha impulsado la industria del turismo y se espera que continúe evolucionando con el pasar de los años, lo que la convierte en una industria en crecimiento y con un gran atractivo para inversionistas que buscan convertirse en impulsores de innovación y modernización.