Ser parte de New Gen es muy sencillo a través de nuestro formulario online

Para realizar una identificación con éxito, te sugerimos que sigas las siguientes recomendaciones:

• Smartphone, tablet u ordenador con cámara web
• Una conexión a Internet estable
• Tiempo para realizar la identificación, unos 10 minutos
• Cámara web de alta resolución o cámara de teléfono móvil

Y, por supuesto, un documento de identificación válido

Solo es necesario:

• Un smartphone o tableta o un ordenador con cámara web
• Un documento de identidad válido
• Una conexión a Internet

Puedes reiniciar el proceso con el mismo enlace que te enviamos a tu correo electrónico

Puede hacerlo 24/7h

Ingresando a tu E-banking o aplicación móvil podrás encontrar toda la información que necesitas de tu cuenta, movimientos, posiciones, rentabilidades y más. Simplemente tenés que acceder a la sección Carteras, seleccionar tu cuenta y listo!

Ingresando a tu E-banking o aplicación móvil podrás encontrar toda la información que necesites de tu cuenta, movimientos, posiciones, rentabilidades y más. Simplemente tienes que acceder a la sección Carteras, seleccionar tu cuenta y listo!

Para cambiar tu información personal – Domicilio, País de residencia fiscal, número de teléfono o email- necesitás ingresar a tu e-banking o aplicación móvil e ingresar a la sección Mensajes. Allí podrás seleccionar la opción “Cambio de información personal” y escribirnos para que gestionemos tu solicitud Ver más

Este documento se genera automáticamente una vez por año y queda guardado en la sección Documentos desde donde podrás descargarlo

Estos documentos se generan automáticamente al finalizar cada transacción y quedan guardados en la sección Documentos desde donde podrás descargarlos

Si necesitas hacer una transferencia por importe menor a 25.000 CHF, haz click en la sección Transferencias de tu E-banking o aplicación móvil y en tres sencillos pasos puedes confirmar el pago

Si necesitas hacer una transferencia por importe superior a 25.000 CHF, ingresa a la sección Mensajes. Allí podrás seleccionar la opción “Realizar una transferencia” y enviarnos las intrucciones para que gestiones la orden Ver más

Recuerda que este tipo de transferencias solo se pueden efectuar a cuentas de tu misma titularidad

El coste de realizar una transferencia es de 10 CHF, 10 EUR o 10 USD

No hay límite en relación a la cantidad de transferencias. Sin embargo, necesitas saber que el importe máximo a transferir es de 25.000 CHF por transacción y un máximo de 50.000 CHF por mes

En caso de necesitar una transferencia por importe mayor, deberás solicitarla a través de la sección Mensajes de tu E-banking o aplicación móvil. En este último caso sólo se aceptarán transferencias hacia una cuenta de misma titularidad

No hay límite en relación a la cantidad de transferencias. Sin embargo, necesitas saber que el importe máximo a transferir es de 25.000 CHF por transacción y un máximo de 50.000 CHF por mes

Todas las transferencias tienen una fecha estándar de acreditación de 2 días hábiles. Si necesitas realizar una transferencia con una fecha distinta, necesitas ingresar a tu E-banking o aplicación móvil. En la sección mensajes puede solicitar “Realizar una transferencia” y escribirnos para que podamos gestionar tu solicitud

Realizar una transacción de bolsa es muy sencillo. A través de la sección Trading de tu E-banking o Aplicación móvil puedes operar desde la tranquilidad de tu hogar Ver más

Puedes invertir en Acciones, Fondos mutales, ETFS, Renta fija (Bonos) a través de nuestra plataforma digital

Puedes invertir en acciones preferentes, opciones, Forwards y productos estructurados ingresando a la sección Mensajes de tu E-Banking o aplicación móvil

Las órdenes que puede realizar son a mercado, limitadas, stop-loss y stop-limit

Tienes un periodo máximo de 90 días para colocar órdenes limitadas, Stop-loss o stop-limit

Puedes realizar una operación a través de nuestra plataforma digital cuando lo desees. Sin embargo, la misma se ejecutará solo si el mercado está abierto.

Puedes solicitar operaciones particulares a través de la sección Mensajes de tu E-banking o aplicación móvil y la misma será ejecutada dentro de nuestro horario de atención al cliente de Lunes a Viernes de 9 AM a 5 PM (UTC+1)

Para saber el costo de recibir criptomonedas, por favor contacta con nosotros en:  support.newgen@bbva.ch

Por el momento, solo se puede comprar y vender Bitcoin y Ether. Estamos trabajando para incorporar más oferta en esta categoría

Las órdenes de transferencia de criptomonedas desde o hacia tu cuenta no tienen cargo

Para mas informacion por favor contactarse a nuestro centro de atención support.newgen@bbva.ch

La seguridad de nuestras operaciones es importantísima y para ello hemos desarrollado una solución propia de custodia institucional de criptomonedas integrada en nuestros sistemas con los máximos estándares de seguridad disponibles en mercado

Por razones de seguridad, no podemos revelar más detalles. No subcontratamos la custodia con terceras entidades como hacen muchos intermediarios

Si deseas un préstamo o línea de crédito, necesitas entrar a tu E-banking o aplicación móvil y utilizar la sección Mensajes. Allí podrás seleccionar la opción “solicitar financiación” Ver más

Los tipos de financiación que puedes solicitar son una línea de crédito o un préstamo

El tipo de financiación que ofrecemos es lombarda. Esto significa que serán tus propios activos los que usaremos como garantía. Dado que cada activo tiene un valor de garantía, el importe al que podrás optar dependerá de los activos en los que estés invertido y los que quieras invertir

El coste de financiación es del tipo de interés base más un diferencial del 2.50% anual. No cobramos comisiones de apertura ni de renovación

Nuestros préstamos y líneas de crédito están referenciados al Libor. Puedes encontrar más información sobre esta tasa aquí

• E-banking and mobile app, disponibles ambas para Android y iOS
• BBVA Access Key

Para acceder a las plataformas digitales necesitas:

• Número de contrato E-Banking
• Contraseña personal
• La aplicación BBVA CH Access Key

Acceder a tu cuenta E-banking es muy sencillo

1. A través de bbva.ch, selecciona la opción Banca Online
2. Allí completa la información solicitada con los datos que recibiste en la carta de bienvenida a New Gen

Acceder a tu cuenta E-banking es muy sencillo

1. A través de bbva.ch, selecciona la opción Banca Online
2. Allí completa la información solicitada con los datos que recibiste en la carta de bienvenida a New Gen.

Puedes descargarte la aplicación desde Google Play o Apple Store