Código de conducta
BBVA impulsa el comportamiento íntegro mediante principios y normas de conducta establecidos en el Código de Conducta y que le aplican a todos los empleados y directivos del Grupo. Este, es una guía segura de comportamiento para mantener los mejores estándares de integridad y honestidad conforme a las mejores prácticas internacionales empresariales.
El Código de Conducta es la expresión concreta de la cultura de integridad que buscamos y la que, estamos convencidos, es la única forma de trabajar y entender nuestra actividad. El código establece las pautas de comportamiento esperadas en nuestras relaciones con los clientes, la empresa, nuestros compañeros y con la sociedad.
En BBVA nos enfocamos en nuestros clientes, buscamos la excelencia y actuamos de manera que nuestro comportamiento contribuya a garantizar la transparencia en nuestras actividades, productos y servicios.
El código aplica para todos los empleados de BBVA y tiene los siguientes apartados clave:
- Conducta con el cliente: situamos a los clientes en el centro de nuestra actividad para establecer relaciones duraderas, fundadas en la mutua confianza y aportación de valor.
- Conducta con nuestros compañeros: promovemos un entorno de trabajo que facilite el desarrollo profesional y humano; la diversidad de capacidades y experiencias y la integración de personas y culturas diferentes es una de las fuentes de éxito de BBVA.
- Conducta con la empresa: se contienen las pautas de actuación profesional y personal para un comportamiento íntegro y diligente con BBVA; su objetivo es garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y evitar que nuestra conducta sea contraria a las normas y políticas internas y pueda perjudicar al patrimonio, la imagen o la reputación de BBVA.
- Conducta con la sociedad: trabajamos para un futuro mejor para las personas; nuestra responsabilidad es contribuir con nuestras actuaciones al progreso y desarrollo sostenible de las sociedades en las que trabajamos, comprometiéndonos con sus ciudadanos e instituciones.
- Aplicación del código: contiene nuestro compromiso con el Código de Conducta como integrantes de BBVA, información acerca de la función de cumplimiento y del canal de denuncia.
*El Código de conducta de BBVA está redactado en inglés.
