Banca privada - FAQs

01. Mi Cuenta

¿Cómo puedo abrir una cuenta en BBVA Suiza?

Puedes abrir una cuenta desde la comodidad de tu hogar, dado que disponemos de un servicio de video identificación y firma digital para proceder con la firma de la documentación en cuestión de minutos

Para mayor información haz click aquí o comunícate por teléfono al +41 44 2659 503

¿Cuál es el monto mínimo necesario para abrir una cuenta?

Para abrir una cuenta se requiere un monto mínimo de 100.000 CHF, 100.000 USD o 100.000 EUR.

¿Tengo que desplazarme físicamente para abrir una cuenta en BBVA Suiza?

No es necesario, puedes abrir una cuenta desde la comodidad de tu hogar, dado que disponemos de un servicio de video identificación y firma digital para proceder con la firma de la documentación en cuestión de minutos.

Para mayor información haz click aquí o comunícate por teléfono al +41 44 2659 503.

¿Cómo puedo firmar la documentación de apertura de cuenta?

Para tal fin disponemos de un servicio de video identificación y firma digital para proceder con la firma de la documentación en cuestión de minutos.

Para mayor información haz click aquí o comunícate por teléfono al +41 44 2659 503.

¿Cómo puedo enviar la documentación de apertura de cuenta?

Para tal fin disponemos de un servicio de video identificación y firma digital para proceder con la firma de la documentación en cuestión de minutos.

Para mayor información haz click aquí o comunícate por teléfono al +41 44 2659 503.

02. Posición Global y Documentación

¿Dónde puedo descargar los movimientos de mi cuenta?

Ingresando a tu E-banking o aplicación móvil podrás encontrar toda la información que necesitas de tu cuenta, movimientos, posiciones, rentabilidades y más. Simplemente tienes que acceder a la sección Carteras, seleccionar tu cuenta y listo

¿Dónde puedo descargar la posición de mi cuenta?

Ingresando a tu E-banking o aplicación móvil podrás encontrar toda la información que necesitas de tu cuenta, movimientos, posiciones, rentabilidades y más. Simplemente tienes que acceder a la sección Carteras, seleccionar tu cuenta y listo

¿Qué tengo que hacer para cambiar mi información personal?

Si deseas cambiar información personal como por ejemplo:

  • Número de teléfonos
  • Correo electrónico
  • Domicilio
  • País de residencia

Por favor, comunícate con tu asesor que te indicará cómo debes proceder en estos casos

¿Cómo puedo obtener mi informe fiscal?

El informe fiscal se genera automáticamente una vez por año y queda guardado en la sección Documentos desde donde podrás descargarlo

¿Cómo puedo obtener los comprobantes de las operaciones que realizo?

Estos documentos se generan automáticamente al finalizar cada transacción y quedan guardados en la sección Documentos desde donde podrás descargarlos

03. Pagos y transferencias

¿Cómo puedo hacer una transferencia desde mi cuenta?
  • Si necesitas realizar una transferencia por importe menor a 25.000 CHF, haz click en la sección Transferencias de tu E-banking o aplicación móvil y en tres sencillos pasos puedes confirmar el pago
  • Si necesitas realizar una transferencia por importe superior a 25.000 CHF, contacta con tu asesor
¿Cuál es el costo de realizar una transferencia?

Si deseas saber el costo de realizar una transferencia, por favor contacta a tu asesor de inversiones

¿Cuántas transferencias puedo realizar?

No hay límite en relación a la cantidad de transferencias. Los limites corresponden a los montos de las mismas, 25.000 CHF por transacción y un máximo de 50.000 CHF por mes. Sin embargo, tu cuenta nunca debería quedar por debajo de 100.000 CHF

¿Cuál es el importe máximo que puedo transferir?

Puedes realizar como maximo un transferencia por importe de 25.000 CHF y un maximo de 50.000 CHF al mes

¿Cómo puedo obtener el comprobante SWIFT de una transferencia?

Si deseas el comprobante SWIFT de una transferencia que realizaste, por favor comunícate con tu asesor de inversiones

04. Inversiones

¿A qué tipo servicios de inversión tendría acceso?

Nuestros clientes de Banca Privada tienen disponible carteras de ejecución, asesoradas y carteras discrecionales

Para mayor información haz click aquí, comunícate por teléfono al +41 44 2659 503 o contacta a tu asesor de inversiones

¿Cómo puedo realizar una operación de bolsa a través de mi E-banking?

Realizar una transacción de bolsa es muy sencillo. A través de la sección Trading de tu E-banking o Aplicación móvil puedes operar desde la tranquilidad de tu hogar

Ver más

¿En qué títulos puedo invertir?

Estos son los títulos en los que puedes invertir:

  • Acciones, Fondos mutuales y ETFS a través de nuestra plataforma digital
  • Para el resto, consulta a tu asesor
¿Qué tipo de órdenes puedo realizar?

Las órdenes que puede realizar son a mercado, limitadas, stop-loss, stop-limit

¿Cuál es el tiempo máximo que puedo limitar una orden?

Tienes un periodo máximo de 90 días para colocar órdenes limitadas, Stop-loss o stop-limit

05. Criptomonedas

¿En cuales criptomonedas puedo invertir?

Por el momento en Bitcoin a partir de Junio 2021 y Ether en Julio 2021, lo cual representa el 80% del universo de las criptomonedas en términos de valoración. En el futuro esperamos incorporar más opciones para la inversión

¿Es seguro custodiar criptomonedas con BBVA?

En BBVA la seguridad de nuestras operaciones es importantísima y para ello hemos desarrollado una solución propia de custodia institucional de criptomonedas integrada en nuestros sistemas con los máximos estándares de seguridad disponibles en mercado

Por razones de seguridad, no podemos revelar más detalles. No subcontratamos la custodia con terceras entidades como hacen muchos intermediarios

¿Cómo puedo abrir un nuevo Wallet?

En BBVA Banca Privada es necesario que solicites la apertura de un wallet a tu Asesor de inversiones y firmes el contrato específico para acceder al servicio

¿Puedo tener más de un Wallet?

Sí, tantos como criptomonedas dispongas, consulta los diferentes tipos de wallets existentes y niveles de seguridad a tu asesor de inversiones

¿Qué tipos de wallet ofrecen?

Existen dos tipos de wallets, el de tipo “hot wallet” con firma de operaciones individual a traves de tus credenciales y uno adicional, que hemos denominado “warm wallet” que sirve para almacenar criptomonedas con un nivel adicional de seguridad, a través del cual el banco interviene en las operaciones, este tipo de wallet esta limitado en función del tipo de cliente, importe a custodiar y cuenta con condiciones de servicio y tarifas específicas

06. Financiamiento

¿Cómo puedo solicitar un préstamo?

Para solicitar un préstamo, por favor, ponte en contacto con tu asesor

¿Qué tipo de financiación puedo solicitar?

Línea de Créditos/Préstamos/Garantías Bancarias y Tarjetas de crédito

¿Cuál es el monto de financiación que puedo solicitar?

El mondo de financiación que puedes solicitar depende de:

  • El importe y los activos que tengas en posición
  • La valoración de los activos de tu cuenta y del valor de garantía que se les asigne

Para mayor información, contacta a tu asesor de inversiones si tienes cuenta con nosotros o haz click aquí o comunícate por teléfono al +41 44 2659 503

¿Cuál es el costo de obtener financiación?

Para más información, por favor ponte en contacto con tu asesor

¿Cuál es la tasa de interés base aplicada en Préstamos y Líneas de créditos?

Nuestros préstamos y líneas de crédito están referenciados al Libor

Puedes encontrar más información sobre esta tasa aquí

07. Plataformas Digitales

¿Qué plataformas hay actualmente disponibles?
  • E-banking and mobile app, disponibles ambas para Android y iOS
  • BBVA Access Key
¿Qué necesito para acceder a la plataformas digitales?

Para acceder a las plataformas digitales necesitas:

  • Número de contrato E-Banking
  • Contraseña personal
  • La aplicación BBVA CH Access Key
¿Cómo puedo acceder a mi E-banking?

Acceder a tu cuenta E-banking es muy sencillo

  1. A través de bbva.ch, selecciona la opción Banca Online
  2. Completa la información solicitada con los datos enviados por tu asesor de inversiones en el momento de la apertura de cuenta
¿Cómo puedo acceder a mi aplicación móvil?

Acceder a tu aplicación móvil es muy sencillo

  1. Descárgate la app desde tu Google Play o Apple Store
  2. Completa la información solicitada con los datos enviados por tu asesor de inversiones en el momento de la apertura de cuenta
¿Dónde puedo descargar la aplicación móvil?

Puedes descargarte la aplicación móvil desde Google Play o Apple Store