Suiza y su camino hacia la digitalización de la banca privada

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BBVA en Suiza, Big Data, Inteligencia Artificial / 21 febrero, 2018
Suiza y su camino hacia la digitalización de la banca privada

Javier Rubio Client Solutions Director

En un mundo de cambio acelerado, las instituciones financieras suizas están muy bien preparadas para liderar la transformación de la industria financiera y en particular en banca privada, donde son claros referentes mundiales. La combinación de la experiencia acumulada, el talento y la disponibilidad de capital son factores decisivos para facilitar este cambio. La banca privada está asumiendo la digitalización como una oportunidad para mejorar la relación con los clientes, ofrecer nuevos productos y servicios, automatizar procesos y cumplir mejor con la regulación existente. BBVA en Suiza está a la cabeza de esta transformación  al convertirse en la primera banca privada en Suiza en proporcionar a sus clientes la firma digital. Actualmente en el país, las entidades financieras y las empresas están focalizando la innovación en cinco grandes materias: inteligencia artificial o ‘machine learning’, el ‘blockchain’, el análisis de los datos o ‘big data’, las plataformas de ‘roboadvisory’ y la ciberseguridad. Las cuatro primeras tecnologías, consideradas como exponenciales, están destinadas a cambiar de forma importante la forma en que trabajamos, con un impacto relevante en las estrategias de las entidades financieras y en su gobierno, pero sobre todo en la parte operacional donde aportan grandes avances y una mayor eficiencia en sus procesos. Además en ciberseguridad, baluarte del propio país, se están desarrollando tecnologías para permitir hacer frente a las amenazas, que cada vez están más presentes en el mundo.  Así por ejemplo: la prevención de ataques informáticos a través de la denominada tecnología del engaño o el ‘advance security analytics’ que, mediante inteligencia artificial, permitirá gestionar datos a gran escala y detectar amenazas anticipadamente, son parte de esas soluciones junto con otros nuevos mecanismos de encriptación de datos avanzada y de autenticación de usuarios a través de la biometría. La banca privada está experimentado un cambio cultural y cada vez son más las ‘fintech’ y los laboratorios de innovación que buscan mejorar la industria y encontrar los últimos avances para generar un valor añadido a los clientes. BBVA en Suiza está tomando un rol activo en este clúster de innovación, colaborando con ‘think tanks’ de universidades y ‘fintechs’ en el desarrollo de nuevos productos. BBVA en Suiza quiere liderar esta transformación de la banca privada y para ello está inmerso en el desarrollo de nuevas plataformas de gestión de activos, aplicativos móviles con nuevas funcionalidades e introduciendo la mejor tecnología y diseño en todos los productos y procesos con el fin de ofrecer una propuesta de valor diferencial y de altísima calidad. Conociendo mejor al cliente a través de nuevas herramientas podremos anticiparnos a sus necesidades y ofrecerles mejor asesoramiento, productos y servicios, en el momento adecuado. En definitiva, BBVA en Suiza quiere que el cliente disfrute de una experiencia única, para estar más y mejor conectados, para acompañarle diariamente en la consecución de sus objetivos financieros con el mejor asesoramiento de la banca privada.