Fintech | 1 junio, 2017

Derek White, ¿Cómo será la banca del futuro?

Communication BBVA in Switzerland

El responsable global de Customer Solutions en BBVA, Derek White ha publicado recientemente una entrevista sobre el futuro de la banca y el impacto que puede tener la tecnología para añadir valor a los clientes en el manejo de sus finanzas.

Muchos clientes de BBVA nos trasmiten que una de sus mayores preocupaciones es la administración de sus finanzas y del ahorro que generan, bien sea para alcanzar una pensión adecuada el día de su jubilación o simplemente para pagar la escolarización de los hijos y las facturas.

Derek White, piensa que muchos de estos problemas cotidianos tienen solución con las nuevas tecnologías disponibles en el mercado. Por ejemplo, la tecnología de reconocimiento de voz, el “blockchain” o el manejo inteligente de datos entre otras, pueden crear una nueva forma de hacer banca, en la que el cliente pueda gestionar de forma más eficiente sus finanzas y destinar ese tiempo invertido a otras cosas.

Su visión contempla la posibilidad de que en un futuro tengamos un asistente digital con capacidad de aprender con el manejo de información diaria, anticipar necesidades del cliente e incluso proponer soluciones para manejar activamente sus finanzas.

En el artículo confirma que BBVA está trabajando en esta dirección con la finalidad de “poner a al alcance de los clientes todo el conocimiento financiero y las herramientas tecnológicas de BBVA para ayudarle a gestionar mejor sus finanzas” a través de la innovación financiera.

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