Soluciones digitales | 20 diciembre, 2017

BBVA, primera banca privada en Suiza en proporcionar a sus clientes la firma digital

Raúl Benito Business Development

BBVA en Suiza acaba de presentar a sus clientes el servicio de firma digital, convirtiéndose en la primera entidad de banca privada del país en ofrecer esta solución, que facilita la gestión y firma de documentación y aporta una mejor experiencia al cliente.

“La firma digital es un paso clave para los clientes del Grupo BBVA en la unidad de banca privada en Suiza y refuerza claramente nuestra estrategia basada en tres pilares: modelo de relación, oferta de valor y la mejor tecnología”, explica Alfonso Gómez, CEO de BBVA en Suiza.

El aumento de la regulación en el sector financiero ha supuesto un incremento importante en el volumen de documentación a gestionar por parte de las entidades financieras con sus clientes. La firma digital posibilita cumplir la regulación vigente de forma más rápida y eficiente, minimizando los errores a través de un sistema de guía por el documento y permitiendo un ahorro de costes en tiempo y recursos destinados a procesar los documentos.

La firma digital aporta sencillez, agilidad y seguridad al cliente a la hora de firmar documentos mediante el móvil, ‘tablet’ u ordenador. Con ella, BBVA desarrolla una nueva forma de trabajar, fruto del acuerdo estratégico alcanzado con DocuSign, empresa líder en servicios de firma digital.

La tecnología está posibilitando nuevas formas de relacionarse con los clientes en banca privada, y en particular la firma digital supone un gran avance a la hora de facilitar la contratación y la gestión documental con un servicio inmediato dónde y cuándo se necesite.

La apertura de relaciones bancarias con los clientes se continúa haciendo de forma tradicional, para garantizar el conocimiento adecuado del cliente, pero por medio de la firma digital se posibilita el trámite documental de la relación. Además, gracias a esta tecnología, se fomenta el ahorro en impresión así como en servicios de mensajería documental.

La firma digital es una parte de la estrategia digital de la unidad especializada en la gestión de patrimonios internacionales de BBVA en Suiza, que está poniendo el foco continuo en mejorar su plataforma tecnológica para convertirla en un referente para los clientes del Grupo BBVA.

DocuSign es una empresa líder especializada en firma digital, participada por BBVA a través de Propel, ubicada en Silicon Valley en San Francisco.