BBVA New Gen optimiza la experiencia digital de sus clientes con biometría

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Banca Privada, Innovación, New Gen / 14 septiembre, 2022

Belén Villar Client Solutions

BBVA New Gen, la línea de negocio digital de la filial del grupo en Suiza, ha incorporado un nuevo y mejorado proceso de reconocimiento biométrico de la mano de Veridas. Este avance en su tecnología impulsa su salto internacional al permitir autentificar la identidad real de sus clientes, ubicados en distintas partes del mundo, en cuestión de minutos mediante un simple selfie.

Un año después del lanzamiento de esta innovadora oferta, complementaria al tradicional modelo de banca privada de BBVA Suiza, New Gen se mueve con pasos firmes para atender a las demandas de un nuevo perfil de inversor que busca libertad y control sobre sus finanzas. Por eso, blindar la seguridad en los procesos de identificación se convierte en una de las prioridades para seguir escalando el negocio.

El uso de la tecnología de biometría permite llegar cada vez más lejos y abarcar cada vez más tipologías de clientes, independientemente de su geografía. Gracias a la inteligencia artificial, el nuevo onboarding digital ofrece a los clientes la posibilidad de registrar su solicitud de apertura de cuenta en un único y mejorado proceso. 

Este sistema, desarrollado conjuntamente con Veridas, empresa participada por BBVA y líder internacional en verificación digital de la identidad, además de comprobar la identidad del usuario mediante el documento de identidad o pasaporte de más de 40 países de residencia fiscal, permite realizar pruebas de vida con un simple ‘selfie’ y firmar el contrato de apertura de manera totalmente digital con una mejora esencial que refuerza la excelencia operativa: está disponible las veinticuatro horas del día, siete días a la semana y en el idioma que el usuario desee ser atendido.

Los últimos avances en la tecnología, protección de datos, detección de fraudes y seguridad de la información logran ofrecer una experiencia sin fisuras con el máximo estándar de seguridad

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