Para saber el costo de recibir criptomonedas, por favor contacta con nosotros en:  support.newgen@bbva.ch

Por el momento, solo se puede comprar y vender Bitcoin y Ether. Estamos trabajando para incorporar más oferta en esta categoría

Las órdenes de transferencia de criptomonedas desde o hacia tu cuenta no tienen cargo

Para mas informacion por favor contactarse a nuestro centro de atención support.newgen@bbva.ch

La seguridad de nuestras operaciones es importantísima y para ello hemos desarrollado una solución propia de custodia institucional de criptomonedas integrada en nuestros sistemas con los máximos estándares de seguridad disponibles en mercado

Por razones de seguridad, no podemos revelar más detalles. No subcontratamos la custodia con terceras entidades como hacen muchos intermediarios

En New Gen ya dispones de un wallet asociado a tu cuenta desde la apertura

Sí, tantos como criptomonedas dispongas

Consulta los diferentes tipos de wallets existentes y niveles de seguridad. Puedes contactarte con nosotros en support.newgen@bbva.ch

Existen dos tipos de wallets, el de tipo “hot wallet“ con firma de operaciones individual a través de tus credenciales y uno adicional, que hemos denominado “warm wallet“ que sirve para almacenar criptomonedas con un nivel adicional de seguridad, a través del cual el banco interviene en las operaciones, este tipo de wallet esta limitado en función del tipo de cliente, importe a custodiar y cuenta con condiciones de servicio y tarifas específicas

A través de la app de banca online puedes invertir a cualquier hora o día de la semana

En función del tipo de cuenta y operatividad existen diferentes tarifas, si vendes, además tienes que abonar el “Fee del network” que corresponda en Bitcoin o en Ethereum. Puedes estar tranquilo, te ofrecemos el mejor precio de ejecución sin márgenes ocultos como la mayoría de intermediarios

Puedes realizar ordenes limitadas de cuatro tipos. Puedes poner órdenes “Fill or Kill”, “Immediate or Cancel”, “Good Till Cancel” y “Good Till Date”. En este último caso, el plazo máximo permitido es de 90 días

El motivo es porque el proceso de settlement a través del blockchain no es inmediato. Cuando compras o vendes a través de New Gen, todas tus operaciones pasan por el blockchain a diferencia de otros intermediarios, por tanto tienes la seguridad de que tus operaciones son tuyas y no se ven afectas a las de otros clientes. Este proceso de settlement solamente sucede en horario de oficina, por tanto en caso de realizar operaciones fuera del horario, fines de semana o festivos, el settlement se produce en el siguiente día hábil

Por regla general no. Sin embargo aconsejamos tener en cuenta que pueden existir un coste mínimo por operación y costes asociados al “fee del network” en particular

No, solamente es posible realizar transferencias entre wallets de tu propiedad. No se admite recibir o realizar pagos a terceros

Sí. En la mayoría de países existe la obligación de declarar las inversiones en criptomonedas. El banco facilita anualmente información fiscal consolidada de las posiciones en criptomonedas y activos financieros (fondos, etfs, acciones, bonos, etc.). La información se recibe en la sección de e-documents en la banca online

Tienes dos opciones:

• Puedes vender las criptomonedas y convertirlas a FIAT
• Puedes transferirlas a un wallet de tu titularidad previamente verificado por el banco

Por el momento esta opción no se encuentra disponible. Si por cualquier motivo se envía un token no compatible al wallet, no lo verá en el wallet y no podrá extraerlo de la dirección porque el banco no reconocerá está operativa, por tanto existe el riesgo de pérdida total y de imposibilidad de acceso al mismo

Por el momento esta opción no se encuentra disponible. Sin embargo, puedes apalancar de forma sencilla tus activos financieros tradicionales y obtener crédito para invertir en criptomonedas

No compartimos las claves privadas, ni las direcciones de los wallets por razones de seguridad, ya que hacerlo puede exponer a posibles ataques o intentos de fraude

Tenga en cuenta que, si bien empleamos el más alto nivel de medidas de seguridad para proteger los activos de su wallet, la tenencia de criptoactivos no está exenta de riesgos. Por tanto, le recomendamos encarecidamente que proteja su dispositivo móvil con medidas de seguridad adecuadas en todo momento. Dichas medidas incluyen, entre otras, un PIN de acceso, verificación biométrica y autenticación de dos factores al iniciar sesión en la aplicación de BBVA. Por favor, no comparta nunca sus credenciales con terceros. Desde BBVA nunca le pediremos sus credenciales por teléfono, email o cualquier otro medio