Criptomonedas

¿Cómo puedo abrir un wallet?

En New Gen ya dispones de un wallet asociado a tu cuenta desde la apertura

¿Puedo tener más de un wallet?

Sí, tantos como criptomonedas dispongas

Consulta los diferentes tipos de wallets existentes y niveles de seguridad. Puedes contactarte con nosotros en support.newgen@bbva.ch

¿Qué tipos de wallet ofrecen?

Existen dos tipos de wallets, el de tipohot wallet con firma de operaciones individual a través de tus credenciales y uno adicional, que hemos denominado warm wallet que sirve para almacenar criptomonedas con un nivel adicional de seguridad, a través del cual el banco interviene en las operaciones, este tipo de wallet esta limitado en función del tipo de cliente, importe a custodiar y cuenta con condiciones de servicio y tarifas específicas

¿Cómo puedo comprar y vender Bitcoin?

A través de la app de banca online puedes invertir a cualquier hora o día de la semana

¿Cuál es el coste de comprar y vender Bitcoin?

En función del tipo de cuenta y operatividad existen diferentes tarifas, si vendes, además tienes que abonar el “Fee del network” que corresponda en Bitcoin o en Ethereum. Puedes estar tranquilo, te ofrecemos el mejor precio de ejecución sin márgenes ocultos como la mayoría de intermediarios

¿Se puede realizar una orden limitada de Bitcoin?

Puedes realizar ordenes limitadas de cuatro tipos. Puedes poner órdenes “Fill or Kill”, “Immediate or Cancel”, “Good Till Cancel” y “Good Till Date”. En este último caso, el plazo máximo permitido es de 90 días

¿He comprado criptomonedas pero he visto que no puedo disponer de ellas en el mismo momento, por qué sucede esto?

El motivo es porque el proceso de settlement a través del blockchain no es inmediato. Cuando compras o vendes a través de New Gen, todas tus operaciones pasan por el blockchain a diferencia de otros intermediarios, por tanto tienes la seguridad de que tus operaciones son tuyas y no se ven afectas a las de otros clientes. Este proceso de settlement solamente sucede en horario de oficina, por tanto en caso de realizar operaciones fuera del horario, fines de semana o festivos, el settlement se produce en el siguiente día hábil

¿Existe un importe mínimo por orden para invertir en criptomonedas?

Por regla general no. Sin embargo aconsejamos tener en cuenta que pueden existir un coste mínimo por operación y costes asociados al “fee del network” en particular

¿Puedo recibir o realizar pagos a terceros con criptomonedas?

No, solamente es posible realizar transferencias entre wallets de tu propiedad. No se admite recibir o realizar pagos a terceros

¿Me facilitan información fiscal sobre mis inversiones en criptomonedas?

Sí. En la mayoría de países existe la obligación de declarar las inversiones en criptomonedas. El banco facilita anualmente información fiscal consolidada de las posiciones en criptomonedas y activos financieros (fondos, etfs, acciones, bonos, etc.). La información se recibe en la sección de e-documents en la banca online

¿Puedo custodiar tokens de Ethereum?

Por el momento esta opción no se encuentra disponible. Si por cualquier motivo se envía un token no compatible al wallet, no lo verá en el wallet y no podrá extraerlo de la dirección porque el banco no reconocerá está operativa, por tanto existe el riesgo de pérdida total y de imposibilidad de acceso al mismo

¿Puedo solicitar un crédito apalancando mis inversiones en Bitcoin y Ether?

Por el momento esta opción no se encuentra disponible. Sin embargo, puedes apalancar de forma sencilla tus activos financieros tradicionales y obtener crédito para invertir en criptomonedas

¿Por qué no puedo acceder a mis claves privadas o a las direcciones públicas?

No compartimos las claves privadas, ni las direcciones de los wallets por razones de seguridad, ya que hacerlo puede exponer a posibles ataques o intentos de fraude

¿Que acciones toman para proteger mis inversiones en criptomonedas?

Tenga en cuenta que, si bien empleamos el más alto nivel de medidas de seguridad para proteger los activos de su wallet, la tenencia de criptoactivos no está exenta de riesgos. Por tanto, le recomendamos encarecidamente que proteja su dispositivo móvil con medidas de seguridad adecuadas en todo momento. Dichas medidas incluyen, entre otras, un PIN de acceso, verificación biométrica y autenticación de dos factores al iniciar sesión en la aplicación de BBVA. Por favor, no comparta nunca sus credenciales con terceros. Desde BBVA nunca le pediremos sus credenciales por teléfono, email o cualquier otro medio